复刻手表的售后处理

　　买手表我们不仅要看售前，售后也是很关键的，因为对于一些手表出现了问题，我们不会解决 可以通过售后来解决，那么复刻手表的售后处理怎么样呢？
　　复刻手表售后怎么处理?
　　复刻手表,尤其是机械表,一定会出现售后,卖过的手表越多,我更习惯的使用中性词,但是关于售后,我使用一定和绝对这两个词来解答,因为手表的售后是绝对会出现的一个情况,哪怕专柜出来的俗称地表最强的劳力士3135正品机芯,只是一个概率的问题.
　　手表出现故障,大体分为三个原因:
　　1、壳套配件和机芯的自身质量问题;
　　2、装配过程中师傅的技艺问题;
　　3、用户使用不当的问题
　　首先,作为买家来讲,任何一款表出现了问题,心情总是不太好,甚至急躁、担心以及疑虑.在这里,我再次重申,大家无论单笔消费数额是500也好,5000也好,货品的对版率,我一定可以保证,这也是在当下众多竞争对手中我的立足之本,对于一些无法形成性价比或者品质根本无法让我去做故障评估的款式,我直接PASS,根本不去做推送,毕竟,出现售后以后,给各位带来了不爽和麻烦的同时,直接性的会对工作室的口碑造成一定影响,我相信这是任何一个打算长久经营的复刻手表卖家不愿意看到的问题.
　　大家在消费过程中更愿意选择大厂货的复刻手表,是基于对大厂货品控部分的信任,但是我可以负责任的说,目前这么多家大厂,真正能在品控上做足工作的,寥寥无几.他们的重心更倾向于款式的研发和销售,相反在大厂货出现售后问题后,厂家的响应速度和解决效率基本都不太理想.但是大厂货的细节做工,和现有的品控率,在这个圈子里还是占了上风,只是我更习惯不太理性的看待一些问题,很多放货商也经常半开玩笑的说我有点事儿逼和偏见.
　　下面就返修时效的问题
　　1、大厂货配件贵,基本都采取能修不换的方式,那么修一定比换的周期要长,譬如一个水鬼复刻手表的表扣,到我手里的价格是150块,不包含快递费,18K包金的表扣一个发价是900到1000,正如我在之前所说,后期配件的东西我不会考虑去赚钱,也根本赚不到钱.
　　2、大厂货配件很多不是通用件,譬如ZF和YL的同款万国,在很多配件上两者不能通用,所以大厂货出现问题后,必须返回到对应厂家进行售后环节,而这些配件的问题,由于大厂货的配件控制的极其严格,所以市场上的维修点无法买到,导致无法进行快捷维修.
　　3、客人的复刻手表出现故障,首先是客人要发给我进行进一步的问题确认,然后我进行详细的问题描述备份和分类,交由对应厂家放货商,再由放货商移交到厂家技师进行售后,这期间的平均时间损耗约为客人发给我的快递时效(约2天),我确定问题移交至放货商的时效需要2-3天,放货商移交至厂家售后约2-3天(放货商的理由是每天非常忙,甚至当天到达的快递包裹耽误了几天后才会去取,因为见光死的原因,放货商的地址一是不固定,二是他们从来不会留真实地址信息)加上返修好以后放货商按批次发给我需2天,我再发给大家需要2天,这样一来路上的总共时间就有10多天.
　　4、大厂的配件控制的极其严格,原因之一是他们会优先将现有配件装配成品表使用,而不是优先给需要返修的手表使用,这个情况一般人绝对不知道,牵扯到厂家的声誉问题,然而这话确实是多个放货商跟我提到过的真实情况,手表厂家在给制造壳套配件的厂家下的订单,数量基本都是配套的,比如ZF在深圳某个五金制造厂家订制了500只葡七的壳套,那么对应葡七的字面、把头、表针、表镜等等配件,都会控制在500+50套这样,这个+50套,是为了排除在装表工序中出现的瑕疵品,也就是说,他们根本没有把需要售后的配件做出预留空间,这是行业基本任何一个作为卖家的老司机都清楚的问题,毕竟装成成品表出货后,会对厂家的资金流十分有利.
　　5、机芯类问题,同样搭载海鸥2824的机芯的表款出现故障,GF厂绝对不会帮ZF厂的货做售后,哪怕是很小的问题,因为不符合各复刻手表厂家的利益.
　　6、货品退换问题,货品一经签收,请一定在未佩戴使用的情况下第一时间联系我们,一经出现使用痕迹(尤其是皮带款)只享受质保,无法退换,收到货后不以亲戚朋友不喜欢为由退换,不以色差、重量、大小、不适合为由退换,付款发货前可以为大家提供多角度实拍,相机、手机,专业灯光和自然光下实拍,包括数据测试记录,录视频等形式,这不是强买强卖,因为手表一经上手,即能造成影响二次销售.